Nous accordons la plus grande importance au respect de vos données. Cette politique détaille comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site.

Données collectées

Vos données sont recueillies pendant la navigation, lors des prises de contact ou de vos commandes sur notre site.

• Informations de contact et projet envoyées via formulaire (nom, email, numéro, description).
• Données de navigation pour analyser la fréquentation (cookies, pages consultées, préférences).
• Informations transactionnelles pour le traitement et le suivi de vos commandes et demandes.
• Échanges additionnels lors de la relation client (questions, avis, SAV).

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter vos demandes et améliorer nos services d’intérieur.

• Concrétiser vos projets et suivre votre commande dans les meilleures conditions.
• Vous informer des étapes du projet par email ou téléphone.
• Améliorer nos offres grâce aux analyses d’utilisation du site (statistiques anonymisées).
• Répondre à vos questions ou organiser un rendez-vous personnalisé.

Base légale et protection

Nos traitements s’appuient sur le consentement, le contrat ou l’intérêt légitime, toujours dans le respect de la loi.

Toutes vos données sont sécurisées et conservées uniquement pour la réalisation ou le suivi de votre projet, conformément à la réglementation française et européenne.

Partage limité

Vos données ne sont transmises que si nécessaire, dans le cadre de votre projet ou pour respecter nos obligations.

• Partenaires impliqués dans la réalisation de votre suite (artisans, fabricants), uniquement pour mener à bien la prestation attendue.
• Prestataires techniques pour la gestion du site ou du paiement, dans des conditions strictement encadrées.
• Jamais de revente ni de cession à des tiers extérieurs à la relation contractuelle.

Sécurité et conservation

Nous utilisons des mesures de protection avancées pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données, limitées dans le temps selon la nature du projet ou la demande.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement selon la législation.

• Accéder et corriger vos informations personnelles à tout moment.
• Demander la suppression de données inutiles après votre projet.
• Vous opposer à certains traitements ou usages marketing.
• Recourir à la CNIL en cas de difficulté ou de question sur vos droits.

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